Tudj meg többet
Neked is fontos? 3 dolog, amit az ellátási láncok vállalatai elvárnak a fuvarozó cégektől
Gyorsaság, költséghatékonyság és megbízhatóság? Természetesen ezek is kulcsfontosságú tényezők az áruszállítás során, de akad még jó néhány olyan szempont, amelyekről sokkal kevesebb szó esik. Az egyik meghatározó nemzetközi logisztikai blog éveken át gyűjtötte az adatokat több, mint száz céget megkérdezve. Mi pedig kigyűjtöttük a legérdekesebb tapasztalatokat, amelyek hazai környezetben is elősegíthetik a hatékony, sikeres logisztikai együttműködéseket az ellátási láncokon belül.
1. Törekedj maximális őszinteségre
==========================
A hosszú távú együttműködések legnagyobb akadálya az esetek jó részében a bizalom hiánya. Bizalom pedig aligha létezik őszinteség nélkül, így egyáltalán nem meglepő, hogy az egyik legfontosabb elvárásként éppen ezt említették meg a vállalatok.

Az igazán őszinte cégek nem szimplán az igazat, hanem a teljes igazat vázolják fel ügyfeleiknek, vagyis nem hallgatnak el egyetlen fontos részletet sem. A bizalmat például azonnal lerombolhatják a rejtett költségek és az utólagosan, váratlanul felszámolt díjak, még akkor is, ha jogosak.

A cégek tehát őszinte, precíz és nyílt kommunikációt várnak el a fuvarozó vállalatoktól az együttműködés első percétől kezdve, aminek része a hibák és hiányosságok beismerése is. Kockázatos vállalások és bizonytalan ígéretek helyett sokkal célszerűbb közölni az érdeklődővel például, ha egy bizonyos fuvar nem fér bele az adott pillanatban. Így mindkét fél számára könnyedén elkerülhetők a váratlan helyzetek és fölös kiadások.

2. Értsd és ismerd meg üzleti partnereidet
===============================
A fent említett kutatásból kiderült az is, hogy a cégek számára igen csak zavaró, amikor egy potenciális logisztikai partner már azelőtt tudja a tökéletes megoldást, mielőtt elhangzott volna a konkrét kihívás vagy probléma.

Általános megoldások helyett tehát sokkal inkább személyre szabott szolgáltatásra vágynak, amely a lehető leg(költség)hatékonyabb lehetőséget kínálja az adott szituációban. Az ellátási láncok hatékonyságát és rugalmasságát jelentősen növeli, ha az együttműködő vállalatok megértik és közelebbről is megismerik egymás igényeit, lehetőségeit és szokásait.

3. Figyelj rájuk többet, adj el nekik kevesebbet
===================================
Szintén számos cég említette meg azt is, hogy sokkal jobban örülnek az olyan logisztikai partnernek, amely több időt és figyelmet szentel nekik és nem próbál meg mindenáron nagyobb mennyiségre szerződni velük.

Utóbbi problémára értelemszerűen szintén megoldást jelentenek a hosszú távú együttműködések, amelyek ebből a szempontból is előnyösek mindkét fél számára. Az előbbi kérdésre viszont már nehezebb, de korántsem lehetetlen választ találni. A kommunikációs folyamatok és szabályok újragondolásával, fejlesztésével például sokkal hatékonyabbá (és gyorsabbá) teheted az információcserét. Így több időt nyersz, amelyet akár az ügyfelekre is fordíthatsz.

Az ideális logisztikai partnert keresed fuvarjaidhoz? Akkor kérj ajánlatot a Happ Transport & Logistics-től kényelmesen, online » http://www.happ.eu/hu/Ajanlatkeres/
Közzétéve: 2019. április 11. « vissza
Kapcsolat nyil
Lépjen velünk
kapcsolatba